La empresa Colgate-Palmolive anunció el retiro preventivo de la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint© del mercado argentino, tras una disposición emitida por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) el pasado 22 de julio. La medida fue tomada luego de que usuarios reportaran síntomas como irritación, ardor e hinchazón bucal tras el uso del producto.
🛡️ Acción preventiva y compromiso con el consumidor Ante esta situación, Colgate activó un plan de reemplazo gratuito para quienes hayan adquirido esta variedad específica. La empresa aclaró que el resto de los productos de la línea Colgate Total no presenta riesgos ni restricciones, y que la acción responde exclusivamente a esta presentación.
📋 Cómo solicitar el reemplazo Los consumidores afectados pueden gestionar el recambio completando un formulario en línea disponible en el sitio oficial de Colgate. Allí deberán detallar sus datos personales y la información del producto adquirido. La empresa se encargará del envío de una alternativa segura, sin costo adicional.
🔍 Investigación en curso y colaboración institucional Colgate informó que colaborará con las autoridades sanitarias para determinar las causas exactas de los síntomas reportados. Además, solicitó a quienes hayan experimentado molestias que las informen a través del formulario habilitado, con el objetivo de contribuir a la investigación técnica.
📌 Estado de situación Hasta el momento, no se han registrado casos graves ni internaciones, pero la alerta sanitaria se mantiene activa mientras se profundizan los estudios. La empresa reafirmó su compromiso con la seguridad de los consumidores y la transparencia en sus procesos.
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